如何使用网络环境检测工具

2021-07-14

一、概述

网站打不开或出现异常时,可利用网络环境检测工具来初步解决问题,快捷有效!


二、检测工具地址

检测网址:http://ck.webportal.top/check/

三、检测方法

请按照以下方法,提供以下5张截图,发送给在线客服。


1、网站自助查询及修复工具检测结果图

步骤一,打开网站自助查询及修复工具,输入需要检测的网站域名。


步骤二,检测后,页面下方会出现网站输出结果。


步骤三,等待查询进度100%后,将检测页面的结果截图,并发送给在线客服。

截图方法:点击浏览器右上角“显示菜单”按钮--网页另存为图片--保存图片到桌面。



注意:提供的截图需要保证信息完整、清晰可见,如下图。(PS:如果是其他浏览器,无法截取整个页面,可分开两部分截图,请联系在线客服咨询。)


2、MTR检测工具结果图

步骤一,检测完域名后,拉动到页面底部,在辅助工具处找到“网络mtr检测工具”,下载到桌面进行解压,并以管理员身份运行。


步骤二,等待MTR检测工具检测完毕后,将检测结果截图,并发送给在线客服。

注意:提供的截图需要保证信息完整、清晰可见,如下图,注:sent那一列里面有某个数字需到达50且要显示截图中必须出现的信息。



3、域名解析设置页面图

情况一,如果您的域名是通过企业中心购买的,请先进入“企业中心-企业账户-域名管理-域名解析”中。


然后将域名解析设置页面截图,并发送给在线客服。

注意:提供的截图需要保证信息完整、清晰可见,如下图。


情况二,如果您的域名不是在企业中心购买的,请进入您购买域名的平台,找到域名解析设置页面,将页面截图并发送给在线客服。

注意:提供的截图需要保证信息完整、清晰可见。


4、无法打开的网站页面的截图

将无法打开的那个网站页面截图,并发送给在线客服。


5、PING 检测工具检测结果图

步骤一,检测完域名后,拉动到页面底部,在辅助工具处找到“网站ping检测工具”,下载到桌面进行解压,并以管理员身份运行。


步骤二,等待ping检测工具检测完毕后,将检测结果截图,并发送给在线客服。

注意:提供的截图需要保证信息完整、清晰可见,如下图。



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